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Elektronische Reiseleitung - für Sie im Einsatz!

Um Sie besser betreuen zu können, Ihre Privatsphäre zu schützen und Sie präzise zu informieren, haben wir als erster Reiseveranstalter nebst den «zweibeinigen» echten Reiseleitern auch «elektronische» Reiseleiter für Sie im Einsatz!

Es sind Touchscreens in den Hotels - auf dem neuesten Stand der Technik. So können Sie Ihre Transferzeiten vom Hotel zum Flughafen ganz leicht abfragen, auf Knopfdruck die «echten Reiseleiter» ins Hotel bestellen, Ausflüge buchen und bezahlen sowie alle wichtigen Notfallnummern abfragen. In einem nächsten Schritt werden die Sie sogar mit Ihrem zuständigen Reiseleiter über Videotelefonie in Kontakt treten können. Die Kameras hierfür sind bereits in den Touchscreens integriert.

Seit der Sommersaison 2014 sind die ersten 80 elektronischen Reiseleiter im Einsatz. Das Ziel ist in Zukunft all unsere 220 Hotels in der Türkei mit dem elektronischen Reiseleiter aufzurüsten.

Mit dem elektronischen Reiseleiter erhalten Sie aktuelle sowie geschützte Informationen und die Reiseleitung kann sich noch intensiver um die Gästebetreuung kümmern. Ganz getreu dem BENTOUR REISEN Leitsatz:
Wir machen es Ihnen einfach, wir machen Sie glücklich.

Übersicht der wichtigsten Funktionen

Die Touchscreens sind ganz einfach per Fingerdruck zu bedienen. Es stehen 5 Menupunkte zur Auswahl:

1. Ihre Reiseleitung

Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrem persönlichen Reiseleiter inkl. Telefonnummer für den direkten Kontakt. Auf Wunsch können Sie so mit Ihrem Reiseleiter kommunizieren, eine Mitteilung verfassen oder den Reiseleiter ganz unkompliziert ins Hotels bestellen. Weiter sind die Besprechungszeiten im Hotel für Infococktails hier ausgeschrieben.

2. Ihre Transferzeiten

Mittels Eingabe Ihrer Buchungs- oder Vorgangsnummer finden Sie hier im geschützten Bereich Ihre Transferzeiten vom Hotel zum Flughafen. Per e-Mail oder SMS können Sie sich die Transferzeiten auch bequem schicken lassen.

3. Information und Buchung von Ausflügen

Hier eine Übersicht der Ausflüge, welche Ihnen vor Ort von unserer Agentur Mastur angeboten werden.

Buchung und Bezahlung der Ausflüge ist direkt über das System möglich:

4. Erfahren Sie mehr über Land und Leute, Bräuche und Kultur

5. Alle Notrufnummern auf einen Blick

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